domingo, 30 de enero de 2011

CINCO ERRORES COMUNES EN WINDOWS LIVE MESSENGER, COPIADO DE MESSENGERADICTOS


Cinco Errores comunes en Windows Live Messenger 

En este articulo gracias a Windows Live Solution Center, presentamos a ustedes a los cinco errores más comunes al tratar de iniciar sesión en messenger, a veces no comprendemos esos códigos de error, si te ha pasado alguno, podrás solucionarlo.

En el articulo de Hoy, hablaremos de los cinco errores más comunes que suelen encontrarse los usuarios y que han reportado constantemente al centro de soluciones y que por supuesto ya han sido solucionados, y si tienes dudas, lo tendrás resuelto por nada más que expertos de Microsoft, que mejor garantía que eso.

Error 80048823
Podrás observarlo cuando has ingresado más de 10 veces la contraseña de manera errónea y se ha bloqueado la cuenta o si te intentan hackear tu cuenta y el presunto robacuentas ha intentado ingresar la contraseña a la cuenta varias el numero anteriormente mencion ado sin exito alguno.


No se ha podido iniciar sesión en Windows Live Messenger ya que el nombre de usuario que has introducido no existe o tu contraseña es incorrecta. Si has olvidado tu contraseña, haz click en ¿Olvidaste tu contraseña? Error 80048823 

 CAUSAS PROBABLES

Este problema se produce cuando se cumple una de las siguientes condiciones:

• Has ingresado una contraseña incorrecta más de 10 veces y la cuenta se ha bloqueado.
• Tu cuenta ha sido hackeado y está bloqueada debido a que un usuario malicioso está intentando o ha intentado acceder repetidamente con una contraseña incorrecta.

PASOS PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA:
 
1. Comprueba si has introducido la contraseña correcta:

a. Visita
http://account.live.com
b. Haz click en Iniciar sesión con una cuenta diferente.
c. Escribe el ID de Windows Live que utilizas con Windows Live Messenger y la contraseña correcta.
d. Haz click en Iniciar sesión para comprobar que puedes iniciar sesión correctamente mediante esta cuenta. Si no puedes iniciar sesión, intenta restablecer la contraseña.

2. Restablecimiento de contraseña de Windows Live ID:

a. Visita
http://account.live.com
b. Haz click en Iniciar sesión con una cuenta diferente.
c. Escribe el ID y, a continuación, haz click en ¿Olvidaste la contraseña?.
d. Sigue los pasos del asistente para restablecer tu contraseña.
e. Si necesitas ayuda para restablecer tu contraseña porque no puedes recordar tu pregunta y respuesta secretas o la dirección de correo electrónico alternativa, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Windows Live ID.

3. Si has iniciado sesión correctamente mediante tu cuenta, elimina las credenciales guardadas y, a continuación, vuelve a escribir las credenciales actualizadas. Para ello, sigue estos pasos:

a. En la ventana del inicio de sesión de Windows Live Messenger, selecciona tu dirección de correo electrónico en la lista desplegable de Dirección de correo electrónico. Si no ves tú ID en la lista, ve al paso c.
b. Haz click en Dejar de recordar mí cuenta y, a continuación, en Sí para confirmar la eliminación.
c. Escribe tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
d. Activa las casillas de verificación Recordar mi cuenta y Recordar mi contraseña para guardar tu información de inicio de sesión y, a continuación, haz click en Iniciar sesión.

Error 80048820
La causa de este fallo puede deberser a diferentes situaciones:
  • La hora no se ha configurado correctamente en el equipo
  • En Windows Internet Explorer la configuración SSL es incorrecta.
  • El mensajero instantáneo cuando intenta conectarse es bloqueado por el firewall.
  • La configuración del proxy no es correcta.
  • El router impide la conexión del messenger.
  • Los certificados de seguridad requeridos para tu computadora para conectarse a un sitio Web seguro están dañados o han sido eliminados
  • Puedes tener virus en tu equipo que ha afectado a los certificados de seguridad
  • Los archivos Hosts no han sido configurado de manera correcta.


No se ha podido iniciar sesión en Windows Live Messenger en este momento. Por favor, inténtelo más tarde. 80048820

CAUSA

• Configuración incorrecta de la fecha y hora en la computadora
• La configuración SSL de Microsoft Internet Explorer es incorrecta
• El firewall bloquea la conexión de Windows Live Messenger a Internet.
• Los ajustes proxy no son correctos
• La conexión de Windows Live Messenger es bloqueada por el router
• Los certificados de seguridad requeridos para tu computadora para conectarse a un sitio Web seguro están dañados o han sido eliminados
• Tu equipo puede estar infectado por un virus que ha afectado a los certificados de seguridad
• Puedes tener una configuración incorrecta en el archivo Hosts

Pasos para solucionar el problema:

1. Comprueba que la fecha y hora en el ordenador son correctas.

a. En Windows XP: 

• Haz click en Inicio, Ejecutar y escríbe Control en la ventana Ejecutar.
• En el Panel de control, haz doble click en Fecha y hora,

En Windows Vista y Windows 7

• Haz click en Inicio, escríbe Fecha y hora en el cuadro Iniciar búsqueda y luego haz click en Fecha y hora en la lista Programas.
b. Asegúrate de que la fecha y hora están configuradas para utilizar la fecha, la hora, y año actuales y, a continuación, haz clic en Aceptar. De lo contrario, haz click en Cambiar fecha y hora y configúralo con la fecha y hora actuales.

2. Ajusta tu configuración de seguridad de Internet Explorer:

a. Inicia Internet Explorer.
b. En el menú Herramientas, haz click en Opciones de Internet y, a continuación, haz clic en la ficha Opciones avanzadas.
c. En la sección Seguridad, asegúrate de que las siguientes casillas de verificación estén marcadas correctamente:

• Borra la casilla de verificación certificados de revocación del servidor.
• Selecciona la casilla de verificación Usar SSL 2.0.
• Selecciona la casilla de verificación  Usar SSL 3.0. 

d. Haz click en Aceptar para cerrar la ventana.

3. Vuelva a registrar las bibliotecas de seguridad SSL.

Nota: Luego de que cada comando sea ejecutado exitosamente, recibirás el mensaje: DllRegisterServer se realizo con éxito. Espera hasta recibir el mensaje antes de registrar el próximo comando.

3.a. Para volver a registrar las bibliotecas de seguridad SSL, ejecuta los siguientes comandos en Windows XP:

Haz click en Inicio, Ejecutar, escríbe los comandos siguientes y, a continuación, pulsa Aceptar.

• REGSVR32 softpub.dll 
• REGSVR32 wintrust.dll 
• REGSVR32 initpki.dll 
• REGSVR32 Rsaenh.dll 
• REGSVR32 Mssip32.dll 
• REGSVR32 Cryptdlg.dll 
• REGSVR32 Dssenh.dll 
• REGSVR32 Gpkcsp.dll 
• REGSVR32 Slbcsp.dll 
• REGSVR32 Sccbase.dll 

3.b. Para volver a registrar las bibliotecas de seguridad SSL en Windows Vista y en Windows 7, sigue estos pasos:

Haz click en Inicio,Todos los programas, Accesorios, Ejecutar. Escríbe los siguientes comandos, uno por uno y, a continuación, presiona Entrar:

• %windir%\system32\regsvr32 softpub.dll 
• %windir%\system32\Regsvr32 wintrust.dll 
• %windir%\system32\REGSVR32 initpki.dll  

4. Explora para detectar y eliminar cualquier virus en el equipo:

• Si tienes un software de antivirus instalado, pónte en contacto con el fabricante para obtener información sobre cómo actualizar los archivos de firma y eliminar virus.
• Si no tienes un software de antivirus instalado, puedes utilizar Microsoft Security Essentials. El mismo puedes descaragar desde Para más información, visita el siguiente sitio Web:
http://www.microsoft.com/Security_Essentials/ 

Además, visita el siguiente sitio Web y, a continuación, sigue los pasos para ayudar a proteger el equipo de los virus:
http://www.microsoft.com/athome/security/default.mspx

5. Verifica tu configuración de firewall y router para asegurarte de que el puerto 443 está abierto para habilitar el acceso a sitios Web seguros. Si el firewall está configurado para escanear el puerto 443, pónte en contacto con el proveedor de firewall. O, comprueba que la documentación de tu firewall explica cómo comprobar y desactivarlo si esto ocurre.

6. Borra la configuración del proxy en Windows Live Messenger para establecer una conexión directa con el servicio Messenger:

a. Inicia Windows Internet Explorer.
b. En el menú Herramientas, haz click en Opciones de Internet.
c. Haz click en la ficha Conexiones y, a continuación, haz click en Configuración LAN.
d. Desactiva la casilla de verificación de Detección automática de configuración.
e. Haz click en Aceptar dos veces. 

7. Si estás usando un router, intenta desconectar (bypass), el router y conectar directamente a Internet y luego intenta acceder de nuevo.

8. Comprueba que Internet Explorer no está configurado para Trabajar sin conexión:

a. Desactiva la opción Trabajar sin conexión basado en la versión de IE:
• En IE 6.0 y IE 7.0, abre Internet Explorer, ve al menú Archivo y desactiva la opción Trabajar sin conexión.
• En Internet Explorer 8.0, abre Internet Explorer, ve al menú Herramientas y desactiva la opción Trabajar sin conexión.
c. Ve al menú Herramientas, haz click en Opciones de Internet.
d. Haz click en la ficha Conexiones, selecciona la opción Nunca marcar una conexión.

9. Elimina la entrada en el archivo Hosts.

a. Para borrar la entrada en el archivo Hosts, utiliza uno de los siguientes métodos:
En Windows XP:

Haz click en Inicio, Ejecutar, escríbe %windir%\system32\drivers\etc y, a continuación, haz click en Aceptar.

En Windows Vista o Windows 7:

Haz clikc en Inicio, Todos los programas, haz click en Accesorios, Ejecutar, escribe %windir%\system32\drivers\etc y, a continuación, haz click en Aceptar.

b. En la ventana de la carpeta de Explorador de Microsoft Windows que se abre, busca el archivo Hosts.
c. Haz click derecho en el archivo Hosts, haz click en Abrir con y, a continuación, haz click en Bloc de notas.
d. Borra las entradas que se refieren al dominio passport.com,tales como Loginnet.passport.com, Messenger.Hotmail.com, LoginMSNIA.passport.com, Login.passport.com, o gateway.messenger.hotmail.com.
e. Guarda y cierra el archivo Hosts.
f. Intenta acceder a Windows Live Messenger.

10. Borra la caché de resolución de DNS.

En Windows XP:

a. Haz click en Inicio, Ejecutar, escribe cmd y, a continuación, haz click en Aceptar.
b. En el símbolo del sistema (command prompt), escribe ipconfig / flushdns y, a continuación, presiona Entrar. Este comando elimina todas las entradas DNS que se han guardado en la memoria cache.
c.  Intenta acceder a Windows Live Messenger.

En Windows Vista y Windows 7:

a. Haz click en Inicio, Todos los programas, Accesorios y, a continuación, haz click con el botón derecho en Símbolo del sistema (command prompt).
b. Haz click en Ejecutar como administrador.
c. Si se te pide la contraseña del administrador o que confirmes la acción, escribe la contraseña o haz click en Continuar.
d. En el símbolo del sistema, escribe ipconfig / flushdns y, a continuación, presiona Entrar. Este comando elimina todas las entradas DNS que se han guardado en la memoria cache.
e. Intenta acceder a Windows Live Messenger. 


 Error 800488fb
Este error ocurre cuando alguien ha usado tu cuenta para enviar muchos correos electrónicos no deseado o ha incurrido en violación del código de conducta de Windows Live.


Error 800488fb – No es posible iniciar sesión en Windows Live Messenger.

¿Por qué estás viendo esto?
Alguien puede haber utilizado tu cuenta para enviar muchos mensajes de correo electrónico no deseado o llevó a cabo una acción que viola el
Código de Conducta de Windows Live.

¿Qué significa este mensaje?
Cuando una cuenta envía muchos mensajes, invitaciones de amigos, o postea muchos comentarios, hay una buena oportunidad de que se trate de un spammer. En algunos casos, los spammers incluso crean cuentas para  usarlas con estos propósitos, pero a veces, acceden a cuentas de usuarios reales. Nosotros bloqueamos la cuenta de modo que el spammer no pueda enviar más mensajes de correo electrónico no deseado y que las personas puedan obtener su cuenta devuelta. Las cuentas bloqueadas poseen un acceso muy limitado a Hotmail y Windows Live. Nuestra meta es ayudar a los dueños de cuentas reales a recuperarlas.

¿Qué debes hacer?
Verifica y actualiza los datos de tu cuenta visitando el siguiente vínculo: http://account.live.com/.
Si no puedes verificar la cuenta, por favor envíanos una solicitud aquí y uno de nuestros moderadores te asistirá.



Error 80072efd
Este error puede aparecer por las siguientes razones:
  • El mensajero instantáneo cuando intenta conectarse es bloqueado por el firewall.
  • Las bibliotecas de seguridad están dañados.
  • La configuración del proxy no es correcta.
  • Un software Espia bloquea la conexión del servicio de Messenger.


No se ha podido iniciar sesión en Windows Live Messenger en este momento. Por favor, inténtelo más tarde. 80072efd

Este error se produce por una de las condiciones siguientes:

• El firewall (cortafuegos) bloquea la conexión de Windows Live Messenger a Internet.
• Las bibliotecas de seguridad están dañados.
• La configuración de proxy incorrecta.
• Spyware bloquea la conexión del servicio de Messenger.

Pasos para reparar el error:

1. Visita el sitio Web de Windows Update y, a continuación, comprueba que has instalado las actualizaciones más recientes:


a. Visita
http://windowsupdate.microsoft.com

b. Comprueba las actualizaciones que el equipo requiere y, a continuación, instála las actualizaciones necesarias.
c. Después de completar las actualizaciones reinicia el equipo para que los cambios realizados surtan efecto.

2. Comprueba que Windows Live Messenger este habilitado a través del firewall:

Nota: Si no estás seguro cual es el programa de seguridad instalado en el equipo, haz clic en Agregar o quitar programas del Panel de control y, a continuación, desplázate por la lista de programas instalados. En Windows XP y Windows 7 haz click en Inicio, Panel de control y busca Programas y características para obtener la lista de aplicaciones instaladas. Algunos de los más populares son los firewall de Norton, McAfee y Zone Alarm.

Visita el siguiente sitio Web, busca allí la sección de preguntas frecuentes (FAQ) y, a continuación, haz clic en el tema Cómo habilitar Windows Live Messenger a través de un Firewall: http://messenger-supportes.spaces.live.com/blog/cns!72C21435DC291398!121.entry
. Haz click en el enlace correspondiente al firewall que estás usando para seguir los pasos adecuados.

Nota: La aplicación de Windows Live Messenger está instalado en C: \ Archivos de programa \ Windows Live \ Messenger \ msnmsgr.exe. Asegúrate de que msnmsgr.exe se permite en tu software de firewall.

Si ya habias desactivado el firewall anteriormente, el mismo aún puede estar bloqueando Windows Live Messenger. Por lo tanto, te pido que intentes reiniciar el firewall. Caundo el software de firewall se esté ejecutando, asegúrate de que Windows Live Messenger está habilitada a través del firewall. Intenta, también, quitar el programa del firewall que tienes instalado para comprobar que no está causando problema alguno, incluso si está deshabilitado.

Nota: Esta es sólo una solución temporal y puede que tengas que volver a instalar el software del firewall de nuevo, si ninguno de los pasos arriba mencionados funciona.

3. Borra el cache de DNS (Domain Name System):

En Windows XP:

a. Haz clic en Inicio, Ejecutar, escribe cmd y, a continuación, haz clic en Aceptar.
b. En el símbolo del sistema (command prompt), escribe el siguiente comando ipconfig/ flushdns y luego presiona Entrar. Este comando elimina todas las entradas DNS que se han almacenado.
c. Intenta iniciar sesión en Windows Live Messenger.

En Windows Vista y Windows 7:

a. Haz clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios y luego haz click derecho en Símbolo del sistema (command prompt).
b. Haz click en Ejecutar como administrador.
c. Si se te pide la contraseña del administrador o una confirmación, escríbe la contraseña o haz click en Continuar.
d. En el símbolo del sistema, escríbe ipconfig / flushdns y presiona Entrar. Este comando elimina todas las entradas DNS que se han almacenado.
e. Intenta iniciar sesión en Windows Live Messenger.

4. Borra la configuración proxy de Windows Live Messenger para establecer una conexión directa con el servicio de Windows Live Messenger.

Nota: Si te conectas desde una red privada, ya sea de una escuela o una empresa, solicítale al administrador de la red los detalles sobre los ajustes para la configuración del proxy en Windows Live Messenger.

a. Abre Windows Live Messenger.
b. En el menú Herramientas, haz click en Opciones. (Para acceder al menú Herramientas, sin iniciar sesión en Windows Live Messenger, haz click en el icono que tiene un signo de interrogación, y en la lista desplegable haz click en Mostrar barra de menú. Se abrirá el menú de herramientas en Barra de herramientas)
c. En el panel de navegación izquierdo, haz click en Conexión.
d. En la sección Ajustes de conexión, haz click en Configuración avanzada.
e. Borra todo el contenido en el campo Socks.
f. Haz click en Aceptar dos veces para guardar los ajustes.

5. Restablecer la configuración del servidor proxy para Microsoft Internet Explorer:

a. Inicia Internet Explorer.
b. En el menú Herramientas, haz click en Opciones de Internet.
c. Haz click en la ficha Conexiones y, a continuación, haz click en Configuración LAN.
d. Desmarca la opción Detectar la configuración automáticamente.
e. Haz click en Aceptar y, luego en Aceptar nuevamente.

6. Registra los comandos de seguridad .Dll que pueden entrar en conflicto con Windows Live Messenger.

a. Haz click en Inicio, Todos los programas y luego en Accesorios.
b. Haz click derecho en el icono del símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.

c. En Windows XP:

   Escríbe el siguiente comando y luego presiona Entrar:

   REGSVR32 softpub.dll initpki.dll wintrust.dll
   En Windows Vista y Windows 7:


   Escríbe los siguientes comandos y luego presiona Entrar: (Ejecuta los comandos uno por uno)

   %windir%\system32\regsvr32 softpub.dll 
   %windir%\system32\Regsvr32 wintrust.dll 
   %windir%\system32\REGSVR32 initpki.dll  

7. Somos conscientes de que algunos programas espía como IMPlus puede afectar la conectividad con el servicio de Windows Live Messenger. Si tienes IMPlus instalado en el ordenador, en Windows XP puedes desinstalarlo desde Agregar o quitar programas y en Windows 7 desde Programas y características.

Si no puedes encontrar una entrada en Agregar o quitar programas, deberás determinar si IMPlus se está ejecutando en el equipo:

a. Dirígete al Administrador de tareas (para abrirlo presiona Ctrl + Alt + SUPR).
b. En la ventana del Administrador de tareas, haz click en la ficha Procesos.
c. Haz click en el encabezado de la columna Nombre de imagen para ordenar la lista de nombres alfabéticamente.
d. Desplázate por la lista para determinar si IMPlus.exe se está ejecutando en el equipo. Si encuentras  el proceso, selecciona la entrada y, a continuación, haz clic en Finalizar Proceso.
e. Confirma que deseas detener el programa.

8. Inicia sesión en Windows Live Messenger.


Error 80040154
La biblioteca de MSXML está dañada y debe ser reinstalada.


No se ha podido iniciar sesión en Windows Live Messenger ya que el servicio no está disponible temporalmente. Por favor, inténtelo más tarde. 80040154
CAUSA

La biblioteca de MSXML está dañado y debe ser reinstalada.

Pasos para solucionar el problema:

1. Registra msxml3.dll:

a. Dirígete al símbolo del sistema (command prompt) y escríbe el siguiente comando:

• En Windows XP:

Haz click en Inicio, Ejecutar, escríbe el comando siguiente y, a continuación, haz clic en Aceptar:

Regsvr32% windir% \ system32 \ Msxml3.dll

• En Windows Vista y Windows 7:

1. Haz click en Inicio, Todos los programas y luego en Accesorios.
2. Haz click con el botón derecho en Símbolo del sistema (command prompt) y, a continuación, haz click en Ejecutar como administrador.
3. Escríbe el comando siguiente y haz click en Aceptar:

Regsvr32% windir% \ system32 \ Msxml3.dll

b. Si el archivo puede ser localizado y está disponible, recibirás el siguiente mensaje:
"DllRegisterServer ha sido exitoso en C:\Windows \ System32 \ msxml3.dll ha sido exitoso"
      
• Si este paso no tiene éxito, ve al paso siguiente.
• Si este paso tiene éxito, ve al paso 3.

2. Reinstala MSXML3:

a. Visita el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582&displaylang=en
b. Haz click en el vínculo msxml3.msi cerca de la parte inferior de la página y luego haz click en Descargar.

3. Reinicia el equipo y, a continuación, inicia sesión en Windows Live Messenger nuevamente.
 
 
Espero les sea de mucha utilidad, besitos muchoa abracitos más buen iniico de semana. 

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